Diversifiez vos solutions OOH* et améliorez votre délivrabilité
Pickme est la première solution française de voisins-relais pour une livraison Hors-domicile réussie et durable. Ayez enfin la main sur la livraison du premier au dernier mètre ! Notre maillage de plus de 150 000 voisins-relais constitue une vraie solution répondant à vos besoins de performance logistique : réconciliez efficacité et impact.
*OOH : Out of home / hors-domicile
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Ne ratez plus jamais une livraison !
Depuis 2019, Pickme est la solution de voisin-relais qui réinvente la livraison.
Améliorer votre délivrabilité
99% de succès de livraison chez nos voisins-relais dès la 1ère tentative
Optimisez vos tournées
Notre maillage de 150 000 voisins-relais disponibles permet une massification de vos livraisons
Offrez une livraison 100% sécurisée
Le caractère sécurisant est LE 1er point fort des voisins-relais d’après 91% des destinataires ayant testé Pickme
Ils nous ont choisi comme partenaire de livraison
Un réseau OOH “on demand”
Notre réseau de plus de 150 000 voisins-relais est disponible partout en France, et permet aux destinataires de se faire livrer à proximité, sur des amplitudes horaires plus importantes et plus flexibles (soir, week-end, jours fériés et lundi inclus). Des hubs infinis et décarbonés, basés sur une communauté de proximité et engagée.
- Offre Point Retrait : un réseau de relais de proximité disponible dès les checkout e-commerce.
- Deuxième intention : un réseau d’instance de proximité à proposer en cas de redirection ou d’échec.
- Retour et drop-off : un réseau de dépôts de colis pour les clients, pour une expérience destinataire simplifiée.
- Livraison à domicile sur RDV : un réseau de voisins disponibles pour livrer sur créneau le soir et les week-end.
Une expérience post-achat exceptionnelle
Une manière simple d’améliorer la satisfaction client.
+ 150 000
Voisins-Relais
30%
actifs récurrents
Partout en France
En zone urbaine comme rurale
Les destinataires adorent déjà Pickme
Offrez à vos clients la livraison qu’ils méritent !
"Une nouvelle expérience pour récupérer les colis, très bien, j'adore !"
- Nychal
"Je suis fan, c'est très pratique, rapide et efficace"
- Paola
"Proche de chez moi et larges horaires pour récupérer le colis"
- Laurie-Anne
91,6%
note de satisfaction destinataire
9,5/10
note de satisfaction destinataire
‘‘Partenaire de DHL depuis 2021, Pickme est devenu un choix complémentaire essentiel. Leur solution permet d’optimiser nos tournées, réduisant les échecs de livraison et garantissant une expérience client sécurisante : vérification et contrôle du réseau, transfert de responsabilité avec le livreur avec le contre-scan, sécurisation de la remise du colis via un code PIN, protection des données de nos clients. Les voisins-relais apportent une valeur ajoutée à notre palette de solutions DHL. C’est aujourd’hui une solution complémentaire devenue essentielle, parfaitement intégrée parmi nos choix de livraison.”
Lakhdar Dermani, Manager Innovation et Partenariats chez DHL Express France
Une livraison 100% sécurisée
Pour 91% des destinataires ayant choisi la livraison chez nos voisins-relais, le caractère sécurisant est LE premier point fort de Pickme!
Un réseau de particuliers vérifié, contrôlé et de confiance
Transfert de responsabilité avec le double scan
Remise du colis sécurisée grâce au code PIN
Messagerie sécurisée
Une intégration sur-mesure, simple et rapide
Notre processus d’intégration : un déploiement avec vos équipes, possible en 8 semaines !
Définition des besoins
Ensemble, nous définissons et validons vos besoins ainsi que vos objectifs.
Phase d’analyse
Analyse métier et technique, estimation des volumes, des flux ainsi que des intervenants.
Paramétrage sur-mesure
C’est l’étape d’interfaçage et de la mise en place de la solution avec nos équipes.
Phase de tests
Avant le grand lancement, nous testons ensemble la solution mise en place pour vous avec des premières commandes.
Lancement
Et voilà, l’intégration de nos Voisins-Relais est mise en ligne pour le plus grand bonheur des destinataires. Nous réalisons également une analyse des metrics.
Notre équipe technique à vos côtés
- Un ingénieur système et un Chef de Projet dédiés
- 6 ateliers thématiques de 2h menés par notre équipe pour préparer la documentation
- Un environnement de test sur-mesure
- Un accompagnement technique pendant toute la durée du développement
- Une validation qualité et des RGPD, préparées et menées avec nos équipes techniques
Contactez-nous pour en savoir plus!
Découvrez nos offres et posez vos questions sur notre service ! Notre équipe commerciale est disponible pour répondre à vos interrogations.
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