Diversifiez vos solutions OOH* et améliorez votre délivrabilité
Pickme est la première solution française de voisins-relais pour une livraison Hors-domicile réussie et durable.
Ayez enfin la main sur la livraison du premier au dernier mètre ! Notre maillage de plus de 12 000 voisins-relais actifs constitue une vraie solution répondant à vos besoins de performance logistique : réconciliez efficacité et impact.
*OOH : Out of home / hors-domicile
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Ne ratez plus jamais une livraison !
Depuis 2019, Pickme est la solution de voisin-relais qui réinvente la livraison.
Améliorer votre délivrabilité
99% de succès de livraison chez nos voisins-relais dès la 1ère tentative
Optimisez vos tournées
Notre maillage de +12 000 voisins-relais actifs disponibles permet une massification de vos livraisons
Offrez une livraison 100% sécurisée
Le caractère sécurisant est LE 1er point fort des voisins-relais d’après 91% des destinataires ayant testé Pickme
Ils nous ont choisi comme partenaire de livraison
Un réseau OOH “on demand”
Notre réseau de plus de 12 000 voisins-relais actifs est disponible partout en France, et permet aux destinataires de se faire livrer à proximité, sur des amplitudes horaires plus importantes et plus flexibles (soir, week-end, jours fériés et lundi inclus). Des hubs infinis et décarbonés, basés sur une communauté de proximité et engagée.
- Offre Point Retrait : un réseau de relais de proximité disponible dès les checkout e-commerce.
- Deuxième intention : un réseau d’instance de proximité à proposer en cas de redirection ou d’échec.
- Retour et drop-off : un réseau de dépôts de colis pour les clients, pour une expérience destinataire simplifiée.
- Livraison à domicile sur RDV : un réseau de voisins disponibles pour livrer sur créneau le soir et les week-end.
Une expérience post-achat exceptionnelle
Une manière simple d’améliorer la satisfaction client.
Les destinataires adorent Pickme
Offrez à vos clients la livraison qu’ils méritent !
"Une nouvelle expérience pour récupérer les colis, très bien, j'adore !"
- Nychal
"Je suis fan, c'est très pratique, rapide et efficace"
- Paola
"Proche de chez moi et larges horaires pour récupérer le colis"
- Laurie-Anne
91,6%
note de satisfaction destinataire
9,5/10
note de satisfaction destinataire
‘‘Partenaire de DHL depuis 2021, Pickme est devenu un choix complémentaire essentiel. Leur solution permet d’optimiser nos tournées, réduisant les échecs de livraison et garantissant une expérience client sécurisante : vérification et contrôle du réseau, transfert de responsabilité avec le livreur avec le contre-scan, sécurisation de la remise du colis via un code PIN, protection des données de nos clients. Les voisins-relais apportent une valeur ajoutée à notre palette de solutions DHL. C’est aujourd’hui une solution complémentaire devenue essentielle, parfaitement intégrée parmi nos choix de livraison.”
Lakhdar Dermani, Manager Innovation et Partenariats chez DHL Express France
Une livraison 100% sécurisée
Pour 91% des destinataires ayant choisi la livraison chez nos voisins-relais,
le caractère sécurisant est LE premier point fort de Pickme !
le caractère sécurisant est LE premier point fort de Pickme !
Un réseau de particuliers vérifié, contrôlé et de confiance
Transfert de responsabilité avec le double scan
Remise du colis sécurisée grâce au code PIN
Messagerie sécurisée
Optez pour une livraison efficace et durable
En introduisant notre solution collaborative, vous réduisez de 35% en moyenne vos émissions de CO2. Grâce à notre réseau de +12 000 voisins-relais dans toute la France, nous offrons un maillage dense qui permet une meilleure massification !
✅ Évitez les échecs de livraison et les re-livraisons
✅ Réduisez les kilomètres parcourus par les livreurs et par les destinataires
✅ Réduisez la logistique du vide et optimisez au maximum les tournées
✅ Favorisez la mobilité douce pour la récupération de colis
Agissez pour une livraison alignée avec les enjeux climatiques
35%
d'émissions de CO2 sauvées sur le dernier mètre
59%
de retrait des colis en méthode douce
Un cadre légal clair, basé sur l'économie collaborative
25%
des cagnottes réversées à nos associations partenaires
1 million
de rencontres créées entre voisins-relais et destinataires de colis
Service de livraison humaine et inclusive noté 9,5/10
(basé sur 592 361 avis)
(basé sur 592 361 avis)
"Je ne pensais pas qu'une simple application pouvait changer ma vie : grâce à Pickme je suis sortie de l'isolement dans lequel l'handicap de mes enfants me plongeait depuis des années. Aujourd'hui, je retrouve le sourire, je me sens vivante, et j'aime rendre service : je livre gratuitement aux femmes enceintes ou aux personnes âgées. Mon but ? Prôner le vivre ensemble, partager un franc sourire, et offrir des bonbons pour briser la glace. Parce qu'après tout, un sourire vaut mille mots."
Une intégration sur-mesure, simple et rapide
Notre processus d’intégration : un déploiement avec vos équipes, possible en 8 semaines !
Définition des besoins
Ensemble, nous définissons et validons vos besoins ainsi que vos objectifs.
Phase d’analyse
Analyse métier et technique, estimation des volumes, des flux ainsi que des intervenants.
Paramétrage sur-mesure
C’est l’étape d’interfaçage et de la mise en place de la solution avec nos équipes.
Phase de tests
Avant le grand lancement, nous testons ensemble la solution mise en place pour vous avec des premières commandes.
Lancement
Et voilà, l’intégration de nos Voisins-Relais est mise en ligne pour le plus grand bonheur des destinataires. Nous réalisons également une analyse des metrics.
Notre équipe technique à vos côtés
- Un ingénieur système et un Chef de Projet dédiés
- 6 ateliers thématiques de 2h menés par notre équipe pour préparer la documentation
- Un environnement de test sur-mesure
- Un accompagnement technique pendant toute la durée du développement
- Une validation qualité et des RGPD, préparées et menées avec nos équipes techniques
Contactez-nous pour en savoir plus !
Découvrez nos offres et posez vos questions sur notre service ! Notre équipe commerciale est disponible pour répondre à vos interrogations.
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